健康相談・メンタルヘルスの外部相談窓口

EAP外部相談窓口に関して、こんなお悩みありませんか？

メンタルヘルス対策の強化や早期発見・予防等に力を入れていきたい

お悩み

1

育児や介護など両立支援の側面から相談窓口を見直したい

お悩み

2

ハラスメントの窓口をどうするか悩んでいる

お悩み

3

外部の専門家へ匿名で
相談ができます！

EAP外部相談窓口のご提供内容

EAP外部相談窓口とは

社外にいる事業者が提供する「従業員支援プログラム(Employee Assistance Program)」の一環で、エムステージではメンタルヘルス・ヘルスケア領域に関する外部相談窓口を提供しております。

外部に相談窓口を設置することで、従業員は心身の不調に関する悩みを社内の人に知られることなく専門家に相談することができ、利用に関する心理的抵抗を軽減することができます。

企業にとっては、利用が促進されることで、メンタル不調の防止だけでなく、健康増進による生産性の向上に役立てることができます。

仕事・プライベートに関わる
様々な悩みを相談

職業性ストレスモデル(図)が示すように、心の不調は仕事以外の要因からも影響を受けます。
メンタル不調を抱える従業員は、その生産性が著しく低下すると言われており、同時に周囲の従業員の負担も増大することで、組織全体の生産性に影響を及ぼす場合があります。

参考: アメリカ国立労働安全衛生研究所職業性ストレスモデルより

EAP外部相談窓口の設計などについては、エムステージにお任せください

3つの外部相談窓口からニーズに合った最適なプランを提案します。

電話健康相談
(ファミリー健康相談)

24時間365日、経験豊富な相談員(全員が有資格者)が身体と心の健康に関する電話相談に対応してします。

詳しくはこちら ▼

メンタルヘルス
カウンセリング

臨床心理士によるメンタルヘルスカウンセリング。対面・オンライン・電話での相談に対応しています。

詳しくはこちら ▼

名医・専門医の手配・ご案内
(ベストドクターズサービス)

一生を左右するような重篤な疾患に罹患した方が、名医・専門医の治療・セカンドオピニオンを確実に受けられるように手配・ご案内します。

詳しくはこちら ▼

EAP外部相談窓口のご提供について

お問い合わせ・無料相談はこちら

ファミリー健康相談について

ファミリー健康相談とは

24時間・365日、身体と心の健康に関する相談に対応しています。
ご利用者からのお電話には、約120名の相談員(ヘルスアドバイザー)が直接お受けします。
相談員は臨床経験５年以上の看護師・保健師・助産師の資格者です。
その他に臨床心理士・精神保健福祉士・社会福祉士・産業カウンセラー、介護支援専門員(看護師兼務)等が在籍しております。

お受けしている相談内容の例

・健康づくり
・健康管理
・受診上の疑問導
・出産、育児
・医療機関のご案内
・介護事業者のご案内
・全身のあらゆる症状とその治療法
・家庭内での応急手当、看護、介護
・行政の医療関連サービス、対応窓口のご案内
・メンタルヘルス

ドクターとの電話相談

ご利用者がコールセンター内の常駐医師もしくは外部顧問医師と相談をすることができます。
女性医師のみが対応する「女性医師相談」もございます。

医療機関情報の提供

先刻の病院・診療所・歯科診療所約173,000件のデータベース（カバー率約97%）から、相談者のご要望に基づき検索を行い、可能な限り複数の医療機関をご案内します。

Webによる健康情報提供

ファミリー健康相談には健康情報サイト「ファミリー・ケア・ネットワーク」がパッケージ化されています。「Web健康相談」のご利用や「Q&A集」を見ることができます。他にも健康レシピや気になる病気ガイド、育児まるまる解決百科など、充実したコンテンツをご利用いただくことができます。

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メンタルヘルスカウンセリングについて

メンタルヘルスカウンセリングとは

『メンタルヘルスカウンセリング』は、1998年より時代に先駆けて、電話によるカウンセリングを開始しました。
現在では「心の相談」を銘打ったサービスを提供している企業様は他にも多数ありますが、『メンタルヘルスカウンセリング』では、開設以来、面接・電話ともに全ての相談に対し臨床心理士がお応えいたします。

メンタルヘルスカウンセリングの特徴

①カウンセラーは全員「臨床心理士」
②医療機関とのネットワーク
③全国180箇所の面接ルーム(2020/11月現在)
④面接は年間５回まで無料
⑤電話カウンセリングの予約も可能
⑥オンラインカウンセリングの振替可能

サービスについて

電話カウンセリング

全国どこからでも、相談料／通話料無料で電話による臨床心理士のカウンセリングが受けられます。
ご利用者が専用番号（通話料無料）に発信し電話カウンセリングをお選びいただくと、臨床心理士が直接応対いたします。以下の受付時間内に臨床心理士以外の者が応答することはありません。

面接カウンセリング

お一人年度内５回まで、予約制の面接カウンセリングを無料で提供します。ご利用者のご要望に応じ、会場は全国180箇所(2020/11月現在)の面接ルームの中からお選びいただけます。応対は全て臨床心理士です。
また必要時には各ルームの臨床心理士から、信頼できる医療機関へのご案内も可能です。
（オンラインカウンセリングの振替が可能になります）

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ベストドクターズ・サービスについて　

ベストドクターズ・サービスとは

『弊社のベストドクターズ・サービスは、一生を左右するような重篤な疾患に罹患した方が、「名医本人」の治療・セカンドオピニオンを確実に受けられるよう手配、ご案内するサービスです。
ご利用者に案内する医師は、医師同士の相互評価により選出された名医データベースの中から、専門のスタッフによりその方の病状・ご要望に合わせて選定します。