保健師・看護師などの資格を持った相談員が
からだと心の健康に関するあらゆるご相談に応じます！
電話健康相談(ファミリー健康相談)

  • 企業・団体向け
  • 従業員の健康対策
  • 1987年に開設
  • 560団体・年間120万件の相談実績
  • 24時間365日の電話受付
  • WEB相談も可能
  • 通話料無料
  • 匿名相談可能
  • 健康に関するコンテンツが複数
  • 女性向け健康相談も
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03-6697-1660 平日9〜18時 / 全国対応
  • セカンドオピニオン
  • 健康管理
  • 体の症状と対処法
  • メンタルヘルス
  • 医師にかかる前に
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03-6697-1660
平日9〜18時 / 全国対応

健康上の不安を解決する
外部相談窓口

従業員とその家族の、突然の体調不良やケガ、「子どもの様子がおかしい」「女性特有の健康問題」まで幅広くご相談をお受けします。24時間365日いつでも通話料無料。保健師や看護師などの有資格者との電話健康相談です。
従業員の方が安心して働くことができる環境づくりとして、ぜひご活用ください。

こんな企業にオススメです

  • 健康経営に取り組んでいこうと考えており、気軽に利用できるサービスを探している
  • 女性従業員の健康にも役立つサービスを利用したい
  • 事業所が全国にあるため、どこからでも利用できる健康サービスを導入したい

PLAN

電話健康相談
ファミリー健康相談

24時間365日

年55万円/～1,000名

年58万円/1,001～2,000名

別途お見積り/2,001名～

通話料無料

保健師・看護師・管理栄養士などの資格を保有した相談員が、正確な知識をもとに、からだと心の健康に関するあらゆるご相談に応じます。ご契約団体ごとの専用回線をご用意。

※料金は税別です。

お問い合わせ

本サービスは株式会社法研との業務提携により、サービスを提供しております。

法研はPマーク／ISO27001を取得しています。
物理セキュリティ・システムセキュリティ共に、個人情報を保護するために、強固な管理体制をとっています。


SERVICE

電話健康相談のお受けできる相談例

相談員は全員が、保健師・看護師・管理栄養士などの資格を有しており、正確な知識をもとに、からだと心の健康に関するあらゆるご相談に応じます。

体の症状と対処法

からだの症状の不安、症状に応じたケア、薬の種類や飲み方、応急処置など

例）止まらないせきどうすれば？やけどの応急処置は？

家族の健康相談

子供の体調相談、家庭内での介護や看護など

例）子供の食欲が減少しているが、病院に行くべきか迷っている。家庭の介護がこれで合っているか不安。

妊娠、出産、育児

妊娠・分娩について、妊娠中・出産後の生活、乳幼児の食事、育児の悩みなど

例）つわりはいつまで続くの？スムーズに寝かしつけるコツは？

メンタルヘルス

ストレスへの対処法、心の悩み、ストレスによるからだの症状など

例）最近なんだかイライラする。眠れない日が続く。

健康管理

健診の内容、健診結果の見方、予防接種の種類や接種時期など

例）メタボ健診ではどんなことをするの？、「要再検査」のときはどうすればいい？

医師にかかる前に

受診の目安、受診する診療科の選択、希望地域や夜間・休日の医療機関情報など

例）熱が下がらないが受診すべき？、休日に診てもらえる医療機関は？

ドクター相談

コールセンター内の常駐医師や予約方式の外部顧問医師にご相談できます。

例）産後の体調不良についてセカンドオピニオンを聞きたい、飛蚊症について受診すべきか意見を聞きたい
こんな
相談も！

介護事業者のご案内、行政の医療関連サービスや対応窓口のご案内、医療機関情報のご提供、海外からの健康相談などもご対応可能です。

電話健康相談のサービス内容

サービス提供時間は
24時間365日

24時間365日いつでも電話相談が可能です。企業の専用回線から通話料は無料でご相談いただけます。社内の人に知られることなく専門家に相談することができます。

医療や健康の専門家が相談員

臨床経験5年以上の保健師・助産師・看護師、医師、臨床心理士・精神保健福祉士・社会福祉士・産業カウンセラー、介護支援専門員(看護師兼務)等が相談員としてご対応します。

電話相談システムは
企業ごとの専用回線

ご契約団体ごとの専用電話番号を提供しますので、ご希望の呼称を用いたスムーズな応答が可能です。ご契約団体ごとの専用ダイヤルは、相談料・通話料とも無料でご対応します。

報告書の提出

利用状況を毎月・年間の報告書を提出します。相談の内容を集計する相談件数編と、電話の本数を集計する入電件数編の二部構成となっています。


CASESTUDY

ご利用者の声

  • 60代男性
CASE1

感謝の言葉を伝えたい

胃がんの心配で看護師さんへ相談させていただきました。アドバイス、励ましの言葉をいただき、検査を実施したところ、悪いものは見つかりませんでした。嬉しく思い感謝の言葉を伝えたくて電話しました。

  • 40代女性
CASE2

適切なアドバイスをありがとうございます

腹部に激痛があり、不安も強かったため電話したところ、すぐに受診するよう勧められました。案内された市民病院へ連絡したところ卵巣捻転のため即入院となり、無事手術を終えて退院できました。適切なアドバイスをいただき本当にありがとうございます。

  • 30代女性
CASE3

いつも丁寧にありがとうございます

8歳の息子が年始にこたつから飛び降りて動けなくなった相談をし、119(救急対応)を勧めていただき治療がうまくいきました。いつも丁寧に対応していただき、本当に助かっています。これからもよろしくお願いいたします。

電話健康相談(ファミリー健康相談)サービス
3つの強み

01
ANYTIME

24時間365日いつでも
電話相談が可能

突然の健康不調時でも、すぐにご相談可能です。いつでも連絡がつくので、健康に対する不安や心配は軽減されます。

02
STAFF

医療・健康・メンタルヘルスの
専門家が窓口対応

有資格者かつ電話応対の研修を積んだ専門家が相談員です。コールセンターに在籍する専門家の人数は約250名です(2021年時点)。

03
CLIENT

560団体/年間120万件の
利用実績

1987年のサービス開始以来、幅広い企業・団体にご利用いただいています。従業員の健康管理や福利厚生に最適です。


FLOW

ご契約の流れ

1

資料請求
お問い合わせ

まずはサービス資料をダウンロードして、詳細をご確認ください。すでに検討が決まっている場合は、ご希望条件でお問い合わせください。お急ぎの場合は、電話のご連絡がおすすめです。

2

ヒアリング
お見積り

ご希望条件(従業員数、サービスご利用人数、希望する窓口の確認など)をヒアリングの上、お見積りをします。ヒアリングはオンライン対応が可能です。お見積りはお気軽にご相談ください。

3

電話健康相談
のご契約

お見積り内容に了承いただけたら、電話健康相談(ファミリー健康相談)の契約になります。ご契約締結からサービス提供開始まで約1か月のお時間をいただいております。

4

サービスの
開始

従業員の皆様へファミリー健康相談の告知をお願いします。皆様の健康管理に24時間・365日お応え致します。


DOWNLOAD

電話健康相談(ファミリー健康相談)サービスの
資料請求・ご相談・お見積りはこちらから

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平日9〜18時
全国対応
平日9〜18時 / 全国対応

OTHER

その他のサービス

サービスの一覧を見る

EAP外部相談窓口 オススメ

従業員支援プログラムとして、ヘルスケア領域の4つの外部相談窓口をご提供。電話健康相談、メンタルヘルスカウンセリング、名医や専門医の手配、ハラスメント相談窓口。ニーズにあわせてご設定可能。

詳しく見る

産業医

導入実績3,300事業場。業界トップクラスの登録産業医の中から最適医師をご紹介。専任スタッフの実務支援、産業保健業務管理クラウド、運営資料までご提供で、労務人事担当者の負担を大幅軽減します。

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メンタルヘルス研修
ハラスメント研修

セルフケア研修、ラインケア研修、ヘルスケア研修等、専門家や有資格者による質の高い研修を実施可能です。集合研修、オンライン研修、動画研修と幅広くご対応します。

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産業保健師

産業医と人事労務担当者をつなぐ役割を果たします。健康相談や保健指導の強化で、社員のメンタル対策が可能です。様々な課題解決に向けて医療専門家の視点からサポートします。

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サービスの一覧を見る

CLIENT

産業保健トータルサポートの導入実績5,400事業場

産業保健トータルサポートの導入実績は、官公庁、大手企業から中小企業・スタートアップまで1,900企業以上が幅広くご活用中です。産業医のご紹介を主軸に、全国47都道府県すべてのエリアで導入実績があります。また、産業医紹介のサービス継続率は95%以上で、契約産業医の働きや弊社スタッフのサポート体制にも一定の評価をいただいております。


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GUIDEBOOK
電話健康相談／関連資料
お役立ち資料の一覧を見る

産業保健師
選任ガイドブック オススメ

健康管理体制の強化や社員のメンタルヘルスケアにオススメなサービスが、産業保健師の選任です。産業保健師の導入メリットや、役割・業務内容・導入事例等を詳しく解説しています。

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衛生管理者
選任ガイドブック

50人以上の事業場

事業場の労働者数が50名を超えるタイミングで、衛生管理者を選任する必要があります。試験内容をはじめ、衛生管理者を目指すための知識や選任後の業務内容を1冊にまとめました。

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休職・復職リスク度
チェックシート

自社の休職・復職のリスク度をチェックできる、「休職・復職対応リスク度チェックリスト」です。
全20項目からあてはまる項目にチェックすることで、自社の休職・復職制度・体制について確認できます。

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休職者対応に使える
4種類の書式セット

休職・復職制度についての連絡文書テンプレート、職場復帰及び就業上の配慮に関する情報提供依頼書、復職支援に関する情報提供書、職場復帰支援に関する面談記録表

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お役立ち資料の一覧を見る

COMPANY

運営会社のエムステージ

健康経営優良法人2022

健康経営優良法人
2024認定

2024年3月、エムステージは「健康経営優良法人2024」に認定されました。昨年に続き6年連続となります。企業の皆様に健康経営を推進する私たちだからこそ、ロールモデルとなる働き方をすべきと考え、『一歩先の健康経営』を体現していきます。

健康経営優良法人2022

日本の人事部 HRアワード2021

2021年8月、産業保健サポートサービスが「日本の人事部 HRアワード」プロフェッショナル部門に入賞しました。産業医紹介だけにとどまらず、企業への継続した産業保健の支援活動が健康経営を支える優れたサービスであると評価されました。

HR Award 2021 日本の人事部

日本次世代企業普及機構 ホワイト企業
プラチナ認定

2024年2月、株式会社エムステージは日本次世代企業普及機構が実施する「ホワイト企業認定」の最高水準であるプラチナランクを取得いたしました。

「すべては、持続可能な医療の未来をつくるために」をミッションに、
産業保健・医療人材・医療経営の3つの領域から医療課題の解決を図る企業です。

エムステージを詳しく見る
社名 株式会社エムステージ
事業内容 事業所向け産業保健支援、医療人材総合サービス(厚生労働大臣許可13-ユ-010928)
設立 2003年5月
資本金 5,000万円
代表取締役 杉田 雄二
本社 東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 5F
事業拠点 東京･札幌･仙台･名古屋･金沢･大阪･福岡

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